LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang mancity888 untuk Malaysia

Kami menjalankan operasi mancity888 selaras dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi data gred bank, pengesahan pembayaran berlapis dan proses penarikan yang tersertifikat...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan Dua LangkahAudit Pembayaran BerkalaRetensi Data TerkawalSokongan 24/7 Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mancity888 Kerangka Undang-Undang mancity888 untuk Malaysia

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

mancity888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan sport dalam talian. Kami tidak bertaraf kepada pemain di kawasan di mana aktiviti kami dilarang oleh peraturan setempat. Akaun kami memerlukan pengesahan identiti penuh, pengesahan alamat tempat tinggal dan bukti kaedah pembayaran sebelum penarikan boleh diproses. Semua data peribadi disimpan mengikut standard perlindungan data Malaysia dan Peraturan Perlindungan Data Umum. Pemain

boleh meminta salinan lengkap data mereka atau minta pemadaman akaun melalui halaman tetapan akaun atau saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam talian untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, sejarah transaksi dan permintaan dasar. Waktu respons purata ialah kurang daripada 5 minit semasa waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar permintaan privasi, permintaan akses data atau aduan berkaitan keamanan kepada [email protected] dengan butir akaun anda. Kami membalas dalam tempoh 48 jam perniagaan dengan keputusan dan penerangan terperinci.
Tetapan Akaun Akses bahagian Privasi dan Keamanan di tetapan akaun anda untuk melihat log masuk terbaru, senarai peranti bersambung, dan pilihan pemadaman akaun sementara atau kekal.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Enkripsi Gred Bank

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mancity888 dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Kata laluan disimpan menggunakan hash bcrypt dengan garam...

Pengesahan Dua Langkah

Dayakan pengesahan dua langkah (2FA) melalui aplikasi pengesah atau kod SMS untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan ini untuk...

Pemantauan Transaksi

Sistem pengesanan penipuan kami memantau setiap deposit, penarikan dan pertukaran gim secara real-time. Transaksi mencurigakan ditangguhkan untuk pengesahan manual atau...

Retensi Data Minimum

Data akaun aktif disimpan selama perlu untuk syarat undang-undang. Data dari akaun tertutup disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pemain kepada pihak ketiga pemasaran. Data pemain hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk tujuan...

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Hantar...

Pertanyaan Undang-Undang dan Keamanan Akaun

Halaman tetapan akaun mengandungi pilihan 'Minta Data Saya' yang menghasilkan buku kerja CSV. Atau e-mel [email protected] dengan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami mengesahkan identiti anda dan menghantar fail dalam masa 14 hari.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Pemadaman Akaun Kekal atau hubungi sokongan. Akaun ditutup serta-merta dan data peribadi dihapus selepas 3 tahun kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk tujuan cukai atau anti-penipuan.

Hanya anda dan pasukan pengesanan penipuan mancity888 yang boleh melihat sejarah transaksi lengkap anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, dsb.) melihat hanya butiran yang perlu untuk memproses deposit dan penarikan anda.

Hantar e-mel ke [email protected] atau hubungi sokongan serta-merta. Kami membekukan akaun, menyemak semua transaksi 30 hari yang lalu dan memproses pengembalian dana untuk aktiviti yang tidak sah yang disahkan.

Kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum dan amalan terbaik perlindungan data setara. Data disimpan di pusat data terenkripsi, akses kakitangan dibatasi berdasarkan peranan, dan audit keamanan independen dilakukan setiap tahun.

Pergi ke Tetapan > Keamanan > Pengesahan Dua Langkah. Pilih SMS atau aplikasi pengesah (Google Authenticator, Authy). Masukkan kod 6 digit pada log masuk berikutnya. Kami mengesyorkan ini untuk semua akaun dengan baki aktif.

Tidak. mancity888 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir CVV. Semua pembayaran kad diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat PCI-DSS. Kami menyimpan token pembayaran yang dienkripsi sahaja untuk memudahkan penarikan.